INDICE
Introducción
I.
Información
y modernidad
II. El
proceso
hermenéutico de almacenamiento y recuperación de la
información
III.
Lenguaje,
conocimiento y el Ge-Stell de la información
Notas
Bibliografía
INTRODUCCION
En
el prólogo
editorial
de Tecnología Informática y Computadoras en
Teoría
y Práctica, Cohen y Wartofsky consideran dos preguntas como
centro del pensamiento filosófico sobre la tecnología de
la información: ¿Qué es información? y
¿Cuál
es la relación entre la información procesada por las
computadoras
y el razonamiento humano? Asismismo apuntan a una tercera
problemática
- la cual, en mi opinión, es la base de las otras dos -, la de
la
interacción entre la sociedad y los sistemas de
información
(1).
Mi
contribución a
la primera pregunta es una propuesta tentativa utilizando recientes
discusiones
sobre el concepto de modernidad. Tomo una visión restrictiva de
la segunda pregunta analizando los componentes hermenéuticos de
la interacción entre un usuario y una base datos. Con respecto a
la última problemática confronto el campo de la
instrumentalización
tecnológica de la información con una perspectiva
no-instrumentalizada,
pero al mismo tiempo altamente productiva del lenguaje humano.
Argumentaré
que la dimensión hermenéutica del lenguaje permite no
sólo
una visión crítica de lo que yo llamo, utilizando un
concepto
Heideggeriano, la "Ge-Stell" de la información, sino que
también nos ofrece una pista para analizar las potencialidades
del
lenguaje que permanecen escondidas justamente mientras el
fenómeno
de la información deslumbra nuestros ojos.
I.
INFORMACION Y MODERNIDAD
¿Qué
es
información?
Información es la forma del conocimiento al fin de la
modernidad.
Algunas
caracterísicas
del fin de la modernidad son:
a.
el
abandono de la
primacía
del pensamiento racional o científico como cualitativamente
superior a todos los otros tipos de discursos;
b. el
abandono de la idea
de subjetividad humana como opuesta a la objetividad, donde
intersubjetividad
y contextualidad juegan sólo un rol menor;
c. el
abandono de la idea
(platónica) del conocimiento humano como algo separado del
conocedor.
Todas
estas posturas
críticas,
especialmente la tercera, fueron hallazgos del fenomenólogo
Edmund
Husserl (1859-1938). Ellas son características fundamentales del
fenómeno de la información, la cual puede ser descrita
como
la forma del conocimiento al fin de la modernidad.
Primeramente
con respecto
al abandono de la primacía de la racionalidada
científica,
la información es considerada como teniendo un carácter
fragmentario
o admitiendo parcelación. La fragmentación tiene dos
caras.
Al reducir el conocimiento en trozos, al destrozarlo, el
contexto
original desaparece o se vuelve tácito. El conocimiento se
transforma
literalmente en parcial, dependiente de 'pre-juicios' o del sistema de
referencia
del conocedor. Esta relatividad del conocimiento con respecto a un
horizonte
cambiante de interpretación pone en el centro de la
epistemología
una nueva categoría: la de verdad pero ahora, al fin la
modernidad,
inseparable de la categoría de relevancia.
En
segundo lugar con
referencia
al abandono de la oposición subjetividad/objetividad, la
información
es descrita como teniendo una cierta comunalidad. Información es
algo básicamente humano que debería ser accesible en
principio
a todos. El conocimiento moderno es algo común, compartido por
una
comunidad, por ejemplo por una comunidad científica.
En
tercer lugar con
referencia
al abandono de la idea de conocimiento como algo separado del sujeto
que
conoce. La noción de mediación juega
aquí
un rol preponderante. La tecnología de la información
disemina
todo tipo de conocimientos todo el tiempo y a todo el mundo en una
forma
prefigurada por la imprenta. La información se vuelve parte de
los
medios, ella misma es un medio.
En
resumen, las
características
de fragmentación, comunalidad y mediación son indicadores
de la naturaleza de la información, de la forma del conocimiento
al fin de la modernidad.
II. EL PROCESO HEREMENEUTICO DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACION DE
LA INFORMACION
En
el caso de, por
ejemplo,
una base de datos bibliográfica, la fragmentación de la
información
nos fuerza a crear las condiciones que posibiliten la
recuperación
de dichos fragmentos, dado que su contexto permanece tácito. La
parcialización abre la posibilidad de diferentes perspectivas de
interpretación.
Esta
situación
puede
ser descrita con los términos utilizados por Heidegger en Ser
y tiempo al analizar la estructura de la comprensión ("Verstehen"):
- el
trasfondo conceptual general
("Vorhabe")
- el
punto
de vista específico
("Vorsicht")
- la
terminología correspondiente
("Vorgriff")
De
manera semejante, un
creador
de basos de datos debe predefinir el campo del conocimiento, el cual es
generalmente tematizado por un esquema de clasificación. La
terminología
del campo es objetivada, por ejemplo en un thesauro.
Descripción
bibliográfica, resumen, palabras claves (o descriptores)
y clasificación son los sustitutos del documento original que
pueden
ser objetos de búsqueda considerando la pre-comprensión
objetivada
(thesauro, esquema de clasificación etc.) de una comunidad de
usuarios.
Una vez que la base de datos está implementada en el sistema,
tenemos
por un lado a la pre-comprensión objetivada y por el otro al
intérprete
o usuario.
De
acuerdo con la
hermenéutica
existencial, el ser humano no es un buscador solitario tratando de
alcanzar
a otros o al mundo exterior desde su cerebro, sino que existe-en-el-mundo-con-otros.
Dentro de este mundo abierto de posibilidades una persona encuentra a
otra
y comparte cosas y asuntos, desarrollando en toda su variedad y
complejidad
lo que Hannah Arendt llama "la red de las relaciones humanas" ("web of
human relationships") (Arendt 1970, p. 183-184). Al fijarse una parte
del
trasfondo de una comunidad en una base de datos el interrogador puede
comparar
sus preguntas con dicho trasfondo. En este caso, lo que Gadamer llama
"fusión
de horizontes" (Gadamer 1975) es una descripción no sólo
de la situación de la interpretación de un texto en
general,
sino también y aún en forma más precisa del
proceso
dinámico que ocurre durante el diálogo en línea.
Podemos
considerar al
proceso
de almacenamiento y recuperación de la información bajo
un
punto de vista hermenéutico como la articulación de la
relación
entre la apertura existencial al mundo del interrogador, sus distintos
horizontes de pre-comprensión abiertos y compartidos socialmente
y el horizonte prefijado del sistema. El proceso de búsqueda de
información es básicamente un proceso de
interpretación
que tiene que ver con el contexto vital y el trasfondo del interrogador
y el de aquellos que almacenan diferentes tipos de expresiones
lingüísticas
que tienen un significado dentro de contextos de comprensión
fijos
como son un thesauro, palabras claves y esquemas de
clasificación.
Al fijarse
parte del trasfondo
de una comunidad en un sistema, el interrogador puede comparar sus
pregundas
y sus propios horizontes de pre-comprensión con respecto a los
del
sistema. El diálogo en línea es una forma especial del
círculo
hermenéutico. A diferencia de un círculo vicioso, el
concepto
de círculo hermenéutico se refiere al proceso de
compresión
como a una proceso dinámico de "fusión de horizontes"
(Gadamer)
en el cual las afirmaciones o propuestas son consideradas como
respuestas
a preguntas. Las preguntas surgen dentro de una pre-comprensión,
la cual a su vez es el resultado de un proceso interrogativo, etc. De
esta
manera el proceso dinámico de interpretación tiene sus
raíces
en una actitud socrática de cuestionamiento. Esta actitud
existencial
está fundada en el hecho de que estamos de entrada inmersos en
un
mundo ya estructurado (situación histórica, cultura,
lenguaje
etc.), y confrontados al mismo tiempo a un campo abierto de
posibilidades,
es decir con un marco u horizonte abierto.
La
pre-comprensión
del interrogador está relacionada a la de una comunidad, la cual
es a su vez parte de la red de relaciones de cosas y asuntos los cuales
están caracterizados por su apertura y finitud, surgiendo desde
la apertura al mundo compartida por todos. Si llamamos a esta apertura
al mundo Pre-Comprensión (PC) y la consideramos como la
condición
ontológica de posibilidad de las pre-comprensiones (pc)
ónticas,
entonces la diferencia básica que establece esta teoría
es
la de que PC no puede ser reducida a una pc (abierta o fija), lo cual
es
lo que postula el mentalismo. La diferencia entre PC y pc no prohibe
por
cierto la posibilidad de integrar esquemas de aprendizaje
dinámicos
en el campo de los sistema de recuperación de la
información
(Doszkocs/Reggia/Lin 1990).
Esto puede
ser mostrado
gráficamente con el diagrama siguiente:
|
"fusión
of horizontes"
círculo
hermenéutico
|
pre-comprensiones
abiertas (pc)
apertura
del mundo (PC)
|
pre-comprensiones
objetivadas
clasificaciones,
thesauros etc.
|
Algunas
consecuencias con
respecto al estudio y diseño de sistemas de información
son:
- Al
crear,
digamos, una base
de datos bibliográficos, la fragmentación de la
información
nos fuerza a crear las condiciones de posibilidad de la
recuperación
de los pedazos. Necesitamos para ello trasfondos conceptuales, por
ejemplo
el objetivo de dicha base de todos, los puntos de vista
específicos
(esquemas de clasificación) y finalmente una
terminología.
El resultado es una pre-comprensión objetivada o pre-fijada.
Estos
trasfondos son partes de situaciones históricas, culturales,
lingüísticas
etc. No hay conocimientos en sí mismos.
- Los
usuarios no son mentes aisladas
con estructuras cognitivas, sino que son seres humanos 'de sangre y
hueso'
que comparten teórica- y prácticamente un horizonte de
pre-comprensión,
for ejemplo en el caso de comunidades científicas.
- El
problema de la relevancia
está relacionado a los diferentes horizontes de
pre-comprensión.
El paradigma hermenéutico ofrece un marco para establecer
diferentes
criterios de relevancia como son la relevancia sistémica o la
relevancia
individual también llamada pertinencia (Lancaster 1979,
Salton/McGill
1983). De hecho, esta distinción no es suficiente. De acuerdo a
Froehlich (Froehlich 1994), la hermenéutica puede proporcionar
un
marco más productivo para modelar sistemas de información
y criterios de su uso. Este marco debería incluir una
hermenéutica
de usuarios, una de la colección de información y
finalmente
una de la mediación con el sistema. Esto coincide con los
análisis
en mi libro: Hermenéutica
de la información especializada (Capurro 1986).
Los
sistemas de
información
están inmersos en contextos culturales diversos. El estudio de
los
procesos de información incluye aspectos retóricos,
éticos
y políticos. La ciencia de la información (information
science) puede ser concebida como una disciplina retórica
(Capurro
1991). Científicos de la información como N.J. Belkin,
R.N.
Oddy, H.M. Brooks y P. Ingwersen (Ingwersen 1992) han desarrollado una
paradigma cognoscitivo ("cognitive paradigm") que considera al
proceso
de recuperación de la información como un proceso de tipo
interpretativo, en el cual las estructuras cognoscitivas del
interrogador
interactúan activamente con el sistema (Capurro 1995, Allen
1991).
Frohmann (Frohmann 1990 y 1992) y Blair (Blair 1990) han hecho diversas
objeciones a ese paradigma. La hermenéutica existencial puede
proporcionar
un antídoto al mentalismo en la ciencia de la información.
Estoy
de acuerdo con el
postulado
de Swanson con respecto al "futuro de una ilusión", cuando
él
escribe:
"An
information
need cannot be fully expressed as a search request that is independent
of innumerable presuppositions of context - context that itself is
impossible
to describe fully, for it includes among other things the requester's
own
background of knowledge." (Swanson 1988)
Por
cierto que no se trata solamente
de que el transfondo de conocimiento del interrogador no pueda ser
descrito
en forma completa, sino del hecho de su ser-en-el-mundo. Lo que hacemos
cuando recuperamos información es, de hecho, interpretar dicho
trasfondo
no sólo intelectual- sino también existencialmente. La
recuperación
de la información (information retrieval) es, como lo
indica
Swanson, una metáfora que extravía. Para Spark Jones
(Spark
Jones 1991), el rol de la inteligencia artificial en la
recuperación
de la información (information retrieval) no va a ser,
por
lo menos en un futuro previsible, el de "remplazar a seres humanos por
medio de máquinas", sino el de apoyar de diversas maneras la
manipulación
del lenguaje natural, operando sólo a nivel
lingüístico
y sin basarse directamente en un "conocimiento del mundo" (world
knowledge)
o, como diríamos con una expresión hermenéutica,
sin
operar con una base existencial propia.
"Información-como-proceso"
así como "información-como-cosa" (documentos) permanecen,
en otras palabras, siempre en relación a una situación
(Buckland
1991, p. 50 y Cornelius 1996).
III.
LENGUAJE,
CONOCIMIENTO Y EL GE-STELL DE
LA INFORMACION
La
tecnología de la
información
puede ayudarnos a ser más humanos si hacemos esfuerzos conjuntos
para investigar sus presupuestos en toda su complejidad. Esta
reflexión
histórica pero con sus dimensiones filosóficas es una de
las tareas de la fenomenología hermenéutica.
Permítanme
ahora abordar este tópico haciendo referencia a las
potencialidades
del lenguaje humano.
Heidegger
señala
que
la tecnología moderna tiene dos caras: como techne es
parte
de la poiesis, es decir del proceso de producción o
de-velamiento
que pro-duce algo en el ámbito de la apertura del mundo, pero al
mismo tiempo ella se cristaliza en una estructura instrumental, la Ge-Stell
(2). Lo instrumental es bueno en caso que no degenere en una
visión
unilateral o totalitaria. Desde esta perspectiva el proceso de la
tecnología
de la información al fin de la modernidad culmina en la
creación
de un Ge-Stell de la información. Pero mientras
por
una parte producimos conocimientos mediados
lingüísticamente
de una forma nueva, transformamos, por otro lado, al lenguaje en un
mero
instrumento.
Pero
aún cuando
esto
tiene lugar, como lo indiqué en la sección anterior, es
necesario
un proceso de interpretación a fin de constituir un significado.
De hecho, tanto el lenguaje escrito como el hablado no tiene fin, no
puede
ser definitivamente fijado una vez por todas. El se oculta a sí
mismo en sus re-presentaciones. La subjetividad moderna no presta
atención
a este ocultamiento mientras transforma al evento de la
información,
a su debilidad o dependencia de la interpretación, en un establishment
de la información y/o del conocimiento.
Sin
enbargo, el Ge-Stell
de la información puede ser visto también como una
oportunidad
para que la modernidad recupere una de las dimensiones ocultas del
lenguaje.
El Ge-Stell de la información puede transformarse en una
voz dentro de la naturaleza polifónica del lenguaje humano, si y
sólo si está interrelacionado con todo el conjunto de sus
posibilidades ocultas. Si esto no es así, entonces sólo
tendremos
una sociedad de la información (information society). El
punto clave en la sociedad del conocimiento actual (knowledge society)
es nuestra relación con lo que no sabemos y en especial a
través
de lo que creemos que sabemos. Hacer esto en un entorno digital es unos
de los mayores desafíos en el entorno de redes
electrónicas
actual, donde la parcialidad del conocimiento es la fuerza de una
estructura
decentralizada, no-totalitaria y opaca que llamamos Internet. Lo que
hemos
alcanzado es una sociedad no totalmente iluminada o transparente, sino
una sociedad opaca, donde los proyectos de comprensión
son constantemente
socavados
por el caos y la creatividad (Vattimo 1989, Capurro 1995).
NOTAS
1.
Robert S. Cohen, Marx
W.
Wartofsky, "Editorial Preface", en: Mitcham/Huning, eds. 1986, p. v-vi.
Paráfrasis de la p. vi.
2. Heidegger
1967, "Die
Frage nach der Technik", p. 5-36.